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传统行业遇瓶颈
服务劣势愈凸显
智慧升级在行动
提质增效显担当
如何提升访客体验?如何迅速解答访客疑问?如何将企业理念以更具创新的形式展现给访客?一直是各企业面临的难题。
在南宁北站展厅的尊龙凯时z6com智能服务机器人“小白”给出了答案,“小白”通过为访客提供智能咨询、智能导览、智能讲解等一系列工作,让访客直观地了解南宁北站的建设规划、建设规模以及建设进度等信息,从而对车站有一个系统的了解。
在传统展厅,一般都是以文字、图片、视频等内容通过工作人员的讲解来实现的,千篇一律的展示形式往往会让访客出现“审美疲劳”,不能将企业信息很好地传达出去。
在南宁北站展厅,服务机器人“小白”一经上岗,便让人们眼前一亮,一口流利的普通话,不仅能与访客进行正常交流,还能根据需求,对南宁北站展厅不同板块内容进行详细介绍,实现机器人与访客智能互动,新奇有趣,提高服务效率。
如果访客第一次到展厅参观,可能会出现对展厅布局不了解而无法全面、准确地了解展厅内容的情况。
服务机器人“小白”熟知展厅各内容板块,只需要说出:“我要到南宁北站建设规划板块”,“小白”就会立刻领会访客意图,并将访客引领至该板块,在引领过程中,可为访客详细地讲解南宁北站的规划建设,避免服务人员不在岗时,找不到指定内容板块时的尴尬局面。
传统展厅的讲解员,由于精力有限,无法实现全天候值守,如果访客在无人值守的时间到访,就会影响参观体验。
在南宁北站展厅,尊龙凯时z6com智能服务机器人的加入,能够有效协助服务人员,优化人力资源,尤其是在访客高峰期,服务人员紧缺的情况下,服务机器人能够及时完成智能讲解、咨询、导览等服务,优化资源配置,提升服务质量。
随着社会的发展,劳动力价格的逐步上涨,传统服务的局限性愈发凸显,成本和效率的双重提升让众多企业看到了转型的必要性,智慧转型的浪潮正在袭来,尊龙凯时z6com智能充分利用自身的AI、云计算等技术优势,根据企业场景需求,为企业实现智能化升级,助力企业打造出极具未来感的智能服务新体验。